Objectifs 

• Repérer les modes d'émergence des attitudes agressives et violentes
• Apprendre à la désamorcer et à les gérer
• Prévenir ces comportements par un accueil et une communication améliorés

Public :

• Tout personnel soignant

Contenu :

• Comprendre les différentes formes et manifestations d'agressivité et de violence en milieu hospitalier
• Pouvoir appréhender et prendre en compte le contexte social dans sa vie professionnelle quotidienne
• Apprendre à analyser en équipe les situations d'agressivité ou de violence et chercher des réponses adaptées
• Connaître les recours juridiques face à une agression dans le cadre hospitalier
• Apprendre à gérer son agressivité et celle de l'autre, soigné ou professionnel